Veja 4 dicas para evitar custos extras nas reservas de aéreo

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Com o intuito de alertar os agentes de viagens em relação a custos extras que podem aparecer nas reservas de aéreo, a Sakura Consolidadora compartilhou quatro dicas para este profissional ficar atento.

Confira a seguir.

1 - Evitar a prática de churning

O churning ocorre quando a reserva é refeita pela quarta vez, com ou sem a emissão do bilhete. A companhia aérea considera bloqueio irregular de lugares no voo e aplica penalidade baseada em sua política de reservas irregulares.

Esta regra é válida mesmo se a reserva for ativada em outro localizador, mas contendo o mesmo itinerário, passageiro, data e número de voo.

2 - Não usar nome fake

Nunca faça reservas com nomes fictícios, como "Teste" ou "XXX". Essa prática é proibida por todas as companhias aéreas e é passível de custos.

3 - Sempre conferir o nome do passageiro

Antes de realizar a reserva, certifique o nome do passageiro. Ao emitir, o nome deve ser idêntico ao que consta no passaporte ou documento de identificação. Correções do item nominal nem sempre são permitidas e são passíveis de custo pela companhia aérea.

4 - Atenção em duplicidade de reservas ou segmento redundante

Neste tópico, são consideradas reservas, emissões e reemissões de bilhetes com duplicidade de reservas (ou em segmentos redundantes) em que o mesmo passageiro se encontra em reservas que façam parte do mesmo itinerário ou itinerários similares, criadas pela mesma agência (PCC, Iata e office ID), que estiverem simultaneamente ativas e que seja evidente a impossibilidade de estar presente em ambas as reservas.

Se os voos similares entre as reservas forem domésticos, serão considerados como duplicados se a diferença na hora de saída entre eles for menor ou igual a 24 horas. Para voos dentro da América do Sul, se estabelece 72 horas, enquanto que para o resto dos voos internacionais, 120 horas.

Dica extra: sempre que for refazer uma reserva, certifique-se que a anterior consta com status de cancelamento.