MSC Seaside no Brasil: protocolos e detalhes da temporada

Por Luciano Palumbo, especial para o Portal PANROTAS


O MSC Seaside está em sua primeira saída da temporada 2021/2022 no Brasil. Além da obrigatoriedade do uso de máscaras em ambientes internos e do distanciamento social, o ciclo completo de vacinação para passageiros maiores de 12 anos e teste negativo de covid-19 para menores de 11 anos são indispensáveis durante o embarque no maior navio de cruzeiros do verão no País.

Estas são apenas algumas medidas da MSC Cruzeiros, que ainda realiza testes diários em 10% dos tripulantes e passageiros a bordo dos navios da companhia. “Já retomamos nossas operações em diversas partes do mundo há mais de um ano e vamos trazer esse conhecimento e experiência para nossas viagens no País”, afirma o country manager da MSC Cruzeiros no Brasil, Adrian Ursilli.

Ou seja, o protocolo de saúde e segurança definido pelas autoridades está em linha com os procedimentos que já implementados pela MSC Cruzeiros em diversos outros países. “Estamos prontos para atender aos requisitos e às medidas previstas para retomar as nossas operações no Brasil com sucesso nesta temporada", emendou.


Ursilli destacou ainda que o protocolo elaborado pela empresa serviu de base para a indústria de cruzeiros no mundo. “Fomos a primeira a retomar as operações no mercado mundial com o MSC Grandiosa, na Itália. Em maio desde ano começamos a retomada de uma maneira gradual e constante. Hoje temos 13 navios em operação dos 19 que já foram entregues à companhia e a adesão total dos passageiros com relação aos protocolos e procedimentos de saúde e segurança”, diz.

CONHEÇA OS PRINCIPAIS PONTOS DO PROTOCOLO DO MSC SEASIDE

NO EMBARQUE
- Todos os hóspedes com 12 anos ou mais precisarão apresentar comprovante de vacinação completa contra a covid-19, com a segunda dose ou dose única aplicada a mais de 14 dias antes do início do cruzeiro. Serão aceitos o certificado digital e comprovantes de vacinação das vacinas aprovadas no Brasil ou validadas pela OMS;

- Todos os hóspedes a partir de dois anos precisarão apresentar teste do tipo RT-PCR negativo feito até 72 horas ou teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque;

- Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a covid-19;

- Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. O formulário deve ser preenchido pelos hóspedes nas seis horas que antecedem o embarque e entregue para a equipe da MSC Cruzeiros no terminal portuário;

- Procedimento de embarque reformulado com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes.

DURANTE A VIAGEM
- Ocupação reduzida a 75% da capacidade de hóspedes e distanciamento social a bordo entre grupos de viajantes;

- Uso de máscaras faciais em áreas públicas;

- Espaços e ambientes públicos internos com capacidade reduzida;

- Atividades a bordo redesenhadas para grupos menores e com reserva prévia;

- As refeições e bebidas nos restaurantes, bares e lounges serão servidas aos hóspedes em suas mesas. O restaurante buffet oferecerá um novo conceito de serviço e um novo fluxo de hóspedes para garantir o distanciamento social. Em vez de self-service, os hóspedes selecionarão o que desejam e a comida será servida no prato e entregue a eles para ser levada para a mesa. Para uma experiência sem contato, os hóspedes poderão acessar os menus dos restaurantes e bares em seus dispositivos móveis pessoais, digitalizando um QR code;

- Monitoramento contínuo com testagem diária de 10% dos passageiros a bordo e de 10% da tripulação;

- Tripulação treinada e equipada para atendimento, suporte e orientação dos hóspedes a bordo;

- Toda a tripulação estará com o ciclo de vacinação contra a covid-19 completo e serão testados semanalmente;

- Ar 100% fresco e sem recirculação e medidas ainda mais elevadas de higienização, apoiadas pelo uso de produtos desinfetantes de nível hospitalar;

- Novo Centro de Informações, acessível por telefone, que permitirá que os hóspedes liguem para o Atendimento ao Cliente para obter informações, em vez de precisar ir pessoalmente ao balcão de atendimento;

- Desembarque independente dos hóspedes nos destinos, seguindo o protocolo definido e aprovado por cada cidade em seu plano de operacionalização local;

- Os hóspedes que optarem por uma excursão em terra organizada pela MSC Cruzeiros terão acompanhamento e supervisão profissional e será seguido o mesmo alto padrão do protocolo aplicado a bordo;
Instalações e serviços médicos aprimorados, com equipe altamente qualificada e treinada.

- Cabines dedicadas, em área restrita, disponibilizadas para permitir o isolamento de quaisquer casos suspeitos e contatos próximos,

- Plano de contingência pronto para ser aplicado se um caso suspeito for identificado, em estreita cooperação com as autoridades de saúde.

VIAGENS DO MSC SEASIDE
O MSC Seaside iniciou ontem (1º) seu roteiro a partir do Porto de Santos (SP) em um cruzeiro de três noites, com visita a Ilha Grande (RJ). Para as próximas viagens, o MSC Seaside contará com roteiros de seis, sete e oito noites, partindo de Santos (SP) e visitando de forma alternada os destinos de Ilha Grande (SP), Ilhabela (SP), Ilhéus (BA), Salvador (BA) e Maceió (AL).


Com 323 metros de comprimento, 41 metros de largura, 74,8 metros de altura e 153.516 toneladas brutas, o MSC Seaside foi inspirado nos condomínios de praia de Miami. Sua proposta é convidar os hóspedes a estarem mais próximos do mar e aproveitarem o sol do verão, além de combinar as áreas internas e externas com um design deslumbrante.

Ele possui uma promenade externa com vista para o mar, além de amplas áreas de lazer como parque aquático, cinco piscinas e 13 hidromassagens, 17 bares e lounges, cinema XD, simulador de Fórmula 1, teatro com shows ao estilo Broadway, espaços exclusivos para crianças em parceria com a Lego e Chicco, além de ampla academia, diversas lojas, e o MSC Aurea SPA.

Ele conta ainda com dez restaurantes, sendo cinco de especialidades, entre eles o Ocean Cay, especializado em peixes e frutos do mar e o Asian Market Kitchen, que inclui três restaurantes especializados em gastronomia pan-asiática, com três experiências diferentes.

TRÊS NAVIOS NA TEMPORADA
Além do recém chegado MSC Seaside – que faz sua primeira viagem pelo Brasil, o MSC Preziosa e o MSC Splendida também estarão disponíveis para os viajantes com roteiros de três a oito noites, temáticos e muitas opções de entretenimento e novos destinos pelo País. Além da imprensa especializada, o MSC Seaside recebe 250 agentes de viagens de diversas partes do País.

O Portal PANROTAS viaja a convite da MSC Cruzeiros.